Bigsib: Concierge de IA para o Setor de Hospitalidade
Bigsib é um concierge de IA projetado para o setor de hospitalidade, atendendo especificamente a hotéis e plataformas de aluguel de curto prazo. Com sua característica principal sendo um chatbot de IA conversacional proficiente em abordar perguntas complexas de hóspedes, tem como objetivo automatizar o tratamento de várias questões dos hóspedes com respostas personalizadas. Este bot de IA opera 24 horas por dia, garantindo disponibilidade de suporte 24/7, e escalona perfeitamente questões não resolvidas para sua equipe de suporte, proporcionando uma experiência de usuário fluida.
Bigsib oferece uma função de aprovação manual, permitindo a revisão e personalização de respostas geradas automaticamente. Pode ser ajustado às especificidades de cada propriedade, criando uma base de conhecimento única e aprendendo sobre comodidades e processos de check-in. Esta ferramenta concede controle sobre os tempos de resposta, otimizando a satisfação do cliente por meio de suporte amigável e acessível.
